Más información para usted y para sus destinatarios

Use nuestras notificaciones proactivas para mantener la información completa con nosotros y con sus destinatarios..

Info Red: Información de Transporte

Le informamos en caso de que un problema de tráfico pueda afectar la entrega de sus envíos.

  • Será informado de incidentes tales como huelgas, eventos especiales, accidentes de carretera y fiestas oficiales que puedan retrasar las entregas;
  • Esta información está disponible por correo electrónico, a través del widget o app en su Smartphone, y en la página principal de su e-space;
  • Para recibir esta información por correo electrónico, solo necesita introducir su dirección de correo electrónico en la página principal de su e-space.

Info Desti: Información para el destinatario

Teleoperator at her desk

Usted puede solicitar que el destinatario sea informado de una entrega próxima.

  • Introduzca el correo electrónico del destinatario o el número de teléfono móvil en la etapa de preparación del envío;
  • Cuando el paquete salga de nuestra agencia, su destinatario recibe la notificación y puede seguir el paquete;
  • Una vez recibida dicha notificación, su destinatario puede también reprogramar la cita de entrega si es necesario.

Info Pro: Información inmediata (solamente con servicios domésticos exprés)

Info Direct

Usted es el primero en ser informado en el caso de un problema en la entrega.

  • En el caso de que ocurra un problema en la entrega (destinatario ausente, no provisión de documento, etc.), le enviamos un correo electrónico y/o un mensaje de texto en 30 minutos;
  • Usted puede entonces contactar con nosotros de manera que podamos aplicar la solución que mejor se adapte;
  • Usted puede seguir el proceso de resolución del incidente en tiempo real usando el widget y la aplicación en su Smartphone.

Info Direct

Usted es informado de un problema en la entrega y puede introducir las instrucciones directamente de forma online.

  • En el caso de un intento de entrega fallido (destinatario ausente, no provisión de documento, etc.), nosotros le enviamos un correo electrónico y/o mensaje de texto;
  • Usted puede introducir sus instrucciones directamente online de manera que nosotros podamos finalizar el proceso de entrega (volver a realizar la entrega o devolverla);
  • Usted puede especificar la frecuencia de las notificaciones recibidas, y los receptores;
  • La interfaz está disponible permanentemente, de manera que usted pueda gestionar el procesamiento del problema de entrega a su conveniencia.

Visualización de factura online

Véase copias de sus facturas directamente online, con acceso seguro.

  • Usted establece los datos de inicio de sesión para acceso personal seguro a sus facturas;
  • Sus facturas y notas de crédito pueden visualizarse en un ambiente seguro el día después de su emisión;
  • Usted tiene acceso directo a sus diez últimas facturas y puede verlas y descargarlas con un solo clic. Un módulo de búsqueda está también disponible para encontrar facturas por fecha, número de factura, servicio, número de envío, etc.;
  • Usted tiene acceso a un historial de facturas de 12 meses.
espace

Soluciones de seguimiento de sus envíos online para Vd. y sus clientes.


Recargo por Combustible

Recargo por Combustible

FLUJOS POR CARRETERA
Noviembre 2017: 8.01%

FLUJOS AÉREOS
Noviembre 2017: 16.25%

Términos & Condiciones

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