Mais informações para você e seus destinatários

Use as nossas notificações proativas para manter informações completas conosco e com seus destinatários.

Info Réseau: Informações Relativas ao Transporte

Nós lhe informamos sobre qualquer caso de problema de tráfego que afete a entrega das suas remessas.

  • Você é informado sobre incidentes, tais como greves, eventos especiais, acidentes rodoviários e feriados em que o atraso das entregas é provável;
  • Esta informação está disponível por e-mail, via widget e app do smartphone, e na página inicial do seu e-space;
  • Para receber esta informação por e-mail, basta digitar o seu endereço de e-mail na página inicial do seu e-space.
Teleoperator at her desk

Informações Desti: Informações ao Destinatário

Você pode solicitar que o seu destinatário seja informado sobre a futura entrega.

  • Digite o e-mail ou celular do destinatário na fase de preparação da remessa;
  • Quando o pacote sai de nossa filial, seu destinatário recebe a notificação e pode acompanhar a remessa;

Assim que receber a notificação, o seu destinatário também pode reagendar um agendamento de entrega, se necessário.

Info Pro: Informações Imediatas (somente com serviços domésticos expressos)

Você é o primeiro a ser informado em caso de problema de entrega.

  • Em caso de problema de entrega (destinatário ausente, documento em falta, etc.), nós enviaremos um e-mail e/ou mensagem de texto dentro de 30 minutos;
  • Você pode, em seguida, entrar em contato conosco imediatamente para que possamos executar a solução mais adaptada;
  • Você pode acompanhar em tempo real o processo de resolução de incidentes usando o widget e aplicativo do smartphone.
Info Direct

Info Direct

Você é informado de problemas de entrega e pode inserir as suas instruções diretamente online.

  • Em caso de tentativa de entrega não efetuada (destinatário ausente, documento em falta, etc.), enviamos-lhe um e-mail e/ou mensagem de texto;
  • Em seguida, você pode inserir as instruções on-line para que possamos finalizar o processo de entrega (nova entrega ou devolução);
  • Você pode especificar a frequência de notificações recebidas, e os destinatários;
  • A interface está disponível de forma permanente, de modo que você pode gerenciar o processamento de emissão da entrega de acordo com a sua conveniência.

Visualização da fatura on-line

Vejas cópias de suas faturas on-line, com acesso seguro.

  • Você define os dados de login para o acesso pessoal seguro de suas faturas;
  • Suas faturas e notas de crédito podem ser visualizadas em um ambiente seguro no dia seguinte ao da sua emissão;
  • Você tem acesso direto a suas últimas dez faturas e você pode ver ou baixá-las em apenas um clique. Um módulo de pesquisa também está disponível para encontrar as faturas por data, número da fatura, serviço, número de remessa, etc.;
  • Você tem acesso a um histórico de fatura de 12 meses.
espace

Soluções de rastreamento de remessas on-line para você e seus clientes


Sobretaxa de Combustível

Sobretaxa de Combustível

FLUXOS RODOVIÁRIOS
Setembro 2018: 13.19%

FLUXOS AÉREOS
Setembro 2018: 18.75%

Termos e Condições

Termos e Condições