Orden de cobro

Como pre-mayorista europeo desde hace 20 años, GEODIS le ofrece una solución integrada, que cubre la gestión de las relaciones con los clientes y la gestión de sus productos hasta el pago de los mismos.

order to cash

Estas actividades se llevan a cabo en nombre del laboratorio con un nivel de servicio elevado que garantiza la integridad de su imagen de marca. Se despliegan a través de procesos financieros rigurosos y un servicio al cliente proactivo que realiza informes detallados.

Nuestra administración de ventas se basa en tres pilares complementarios:

Un servicio al cliente personalizado a su imagen

Un centro de atención telefónica para gestionar la relación con sus clientes conforme a su organización y a su política comercial independientemente de su tipo de solicitud: restos, toma de pedidos y seguimiento, gestión de retirada de lotes…

Servicios de orden de cobro especializados

Una metodología definida conjuntamente (procedimientos, cualificaciones, comunicación…) para cubrir y gestionar todas las etapas desde la toma del pedido hasta la facturación y la recuperación con total transparencia.

Gestión de bases de datos controladas

  • Reglas de gestión de sus clientes (clasificación, organización, condiciones de pago, límites de crédito, condiciones de entrega…)
  • Condiciones de tarifas (niveles de precio, IVA, condiciones de venta…)
  • Normas de gestión de sus productos (codificación y datos logísticos, normas de sustitución…)

La solución integral de GEODIS para la administración de las ventas le proporciona aparte de una muy buena gestión de su cadena de suministros los siguientes beneficios:

  • Tiempos de respuesta rápidos para el cliente final
  • Flexibilidad gracias a servicios compartidos
  • Transparencia financiera
  • Trazabilidad de operaciones e información
  • Servicios al cliente y de bases de datos formalizados
  • Creación de informes cuantitativos y cualitativos personalizados
  • Análisis para optimización de su gestión

 

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