Servicios técnicos de preventa y postventa

En un entorno comercial marcado por la rápida innovación tecnológica y tiempos cada vez más cortos de comercialización, la experiencia del cliente es su prioridad. GEODIS le proporciona la flexibilidad y agilidad que necesita para cumplir las expectativas de sus clientes finales.

Pre-sales & after-sales technical services

Nos hacemos cargo de su equipamiento de alta tecnología antes de la instalación y hasta su desmantelamiento. Además, nuestros técnicos expertos gestionan los servicios a lo largo de su ciclo de vida útil, reconfiguración y preparación para nuevos usuarios.

Vd. se beneficia de servicios en toda Europa con una metodología ya probada, que reduce costes de puesta en funcionamiento, prolonga la vida útil de los productos y recicla el equipamiento obsoleto, generando así nuevas fuentes de ingresos.


Competencias únicas que cubren todas las etapas de la vida útil de un producto

GEODIS_SerTech

Principio de vida útil:

  •   Servicios de preparación de pedidos
  • Operaciones de aduanas e importación/exportación
  • Gestión de proveedores, almacenamiento; Vendor Managed Inventory (VMI)
  • Configuración y personalización del hardware y del software antes de la puesta en marcha
  • Gestión de las configuraciones y personalización del software para el usuario final
  • Servicios agrupado de demostración
  • Distribución domestica e internacional
  • Servicios con valor añadido: instalación en el sitio del cliente y formación de usuarios

Media vida útil:

  • Centros técnicos de atención de llamadas
  • Servicios de recogida
  • Servicios en el sitio de los clientes
  • Asistencia al cliente
  • SWAP
  • Selección, comprobación y destrucción de datos
  • Reparación
  • Reventa

Final de vida útil:

  • Retirada y recogida desde el lugar del cliente
  • Destrucción de datos
  • Desmantelamiento
  • Recuperación y comprobación de piezas
  • Reciclado
  • Utilización de materiales
  • Destrucción de desechos de equipos eléctricos y electrónicos profesionales

A lo largo de todo el ciclo de vida útil:

  • Gestión de piezas de repuesto
  • Servicio ininterrumpido 24 horas
  • Servicio de entrega urgente
  • Entrega estándar, entrega al día siguiente, dentro de una franja horaria especificada
  • Entrega en punto de recogida PUDO (Pick up Drop off), consigna de recogida, en el lugar de utilización…

La ayuda de GEODIS a lo largo de las etapas de la vida útil del producto, gracias a una oferta integrada que abarca el almacenamiento, la distribución, los servicios técnicos con valor añadido, le proporciona las siguientes ventajas:

  • Solución para toda Europa
  • Un punto de contacto único
  • Experiencia probada
  • Tecnologías avanzadas
  • Mejora continua de los servicios
  • Selección de los mejores centros técnicos
  • Herramientas informáticas de última generación
  • Trazabilidad
  • Portal extranet para el seguimiento de las actividades

Blog

Blog

Encuentre las ultimas noticias, historias y opiniones relativas a logística en nuestro blog Logistics Minded.

Prensa

Prensa

19/04/2017

Kenzo confía plenamente en GEODIS para encargarse de su logística global Seguir leyendo

Ver todas las publicaciones de prensa

Noticias

Noticias

20/09/2016

GEODIS participará en la Cumbre 3PL del 10 al 12 de octubre en Venlo Seguir leyendo

Ver todas las noticias