Serviços técnicos de pré- e pós-vendas

Em um ambiente comercial marcado pela rápida inovação tecnológica e prazos de comercialização cada vez mais curtos, a experiência do cliente é prioridade. A GEODIS fornece a flexibilidade e a agilidade necessárias para que você satisfaça as expectativas dos clientes.

Pre-sales & after-sales technical services

Nós nos responsabilizamos por seus equipamentos de alta tecnologia desde antes da instalação até seu desmantelamento. Ainda, nossos especialistas técnicos cuidam da manutenção, reconfiguração e preparação para novos usuários durante todo o ciclo de vida.

Você se beneficia de serviços disponíveis em toda a Europa com metodologia comprovada na redução de custos de implantação, extensão da vida útil do produto e reciclagem de equipamentos obsoletos, assim gerando novas fontes de receita.


Capacidade exclusiva abrangendo toda a vida do produto

GEODIS_SerTech

Início da vida:

  • Serviços de recolhimento
  • Alfândegas e operações de importação/exportação
  • Gestão de fornecedores, armazenamento; Inventário Gerido pelo Fornecedor (VMI)
  • Configuração e personalização de hardware e software antes do startup
  • Gestão de configuração e personalização de software para usuário final
  • Serviço de pooling para demonstração
  • Distribuição nacional e internacional
  • Serviços de valor agregado: instalação e treinamento de usuário na unidade do cliente

Metade do ciclo de vida:

  • Call centers técnicos
  • Serviços de coleta
  • Serviços na unidade do cliente
  • Assistência ao cliente
  • SWAP
  • Classificação, testes e destruição de dados
  • Reparo
  • Revenda

Fim de vida útil:

  • Descomissionamento e recolhimento na unidade do cliente
  • Destruição de dados
  • Desmantelamento
  • Recuperação e teste de peças
  • Reciclagem
  • Utilização de materiais
  • Destruição de resíduos de produtos elétricos e eletrônicos (WEEE)

Durante todo o ciclo de vida:

  • Gerenciamento de peças sobressalentes
  • Disponibilidade permanente
  • Serviço de entrega urgente
  • Entrega padrão, entrega no dia seguinte, em horário específico
  • Entrega PUDO (Ponto de Recolhimento e Expedição), local de recolhimento onde o equipamento é usado...

O suporte da GEODIS ao longo de todo o ciclo de vida do produto, graças a uma oferta integrada que abrange armazenamento, distribuição e serviços técnicos de valor agregado, garante a você as seguintes vantagens:

  • Solução disponível em toda a Europa
  • Contato com um único representante para todos os serviços
  • Expertise comprovada
  • Tecnologias avançadas
  • Melhoria contínua do serviço
  • Seleção dos melhores centros técnicos
  • Ferramentas de TI de última geração
  • Rastreabilidade
  • Portal extranet para rastreamento das atividades

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26/04/2017

A GEODIS testou o Sistema Com’hand, desenvolvido pela start-up Siatech, para controlar máquinas de elevação Continue lendo

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20/09/2016

Encontre a GEODIS na Cúpula 3PL em Venlo entre 10 e 12 de outubro Continue lendo

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